Política de frete

Política de Frete – HT Bricks

A HT Bricks trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro dos prazos informados. Esta Política de Frete descreve como funcionam os prazos, custos e condições de envio dos nossos produtos.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento, que inclui:

Separação do produto
Conferência do pedido
Preparação para envio

O prazo de processamento é de 1 a 5 dias úteis, podendo variar conforme o produto, disponibilidade e origem do fornecedor.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido, e pode variar de acordo com:

Local de entrega
Modalidade de frete escolhida
Origem do produto (nacional ou internacional)

Os prazos estimados são informados na página do produto e no checkout, podendo variar em razão de fatores externos como greves, condições climáticas, fiscalizações aduaneiras ou períodos de alta demanda.

Modalidades de Envio

A HT Bricks trabalha com diferentes modalidades de envio, que podem incluir:

Correios
Transportadoras privadas
Operadores logísticos parceiros

A escolha da modalidade disponível dependerá do endereço informado no momento da compra.

Frete e Custos

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

Endereço de entrega
Peso e dimensões do produto
Modalidade de envio selecionada

Eventuais promoções de frete grátis serão informadas claramente no site e podem estar sujeitas a regras específicas.

Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega.

O rastreamento pode levar alguns dias para ser atualizado no sistema da transportadora, especialmente em envios internacionais.

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido:

O produto poderá retornar ao centro de distribuição
Poderá ser necessária a retirada em agência indicada
Um novo envio poderá gerar custo adicional

É responsabilidade do cliente garantir que o endereço esteja correto e que haja alguém disponível para o recebimento.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A HT Bricks não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por:

Endereço incorreto ou incompleto
Dados preenchidos incorretamente no momento da compra

Nesses casos, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com prazos estimados, atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle. Caso isso aconteça, a HT Bricks se compromete a prestar suporte e acompanhar o pedido junto à transportadora.

Tributos e Taxas

Todos os tributos, impostos e taxas aplicáveis aos pedidos realizados na HT Bricks já estão incluídos no valor pago no momento da compra.

O cliente não terá custos adicionais relacionados a taxas alfandegárias, impostos de importação ou quaisquer encargos extras no ato da entrega.

Caso ocorra qualquer tipo de cobrança adicional, por parte de transportadoras, operadores logísticos ou órgãos fiscais, a HT Bricks se responsabiliza integralmente, assumindo os custos e resolvendo a situação diretamente com as partes envolvidas, sem prejuízo ao cliente.